流量异常先分清是攻击还是统计误差。面板把很多操作做成了按钮，但按钮背后的规则没变，理解规则比记按钮位置有用。

下面按“先判断范围、再处理、最后防复发”的顺序展开，涉及 刷流量、异常流量 的关键动作都给了具体做法，可以照着走。

看日志

单 IP 高频、UA 集中。

出现异常先回退到上一个已知可用状态，再慢慢找原因。

看来源

突然出现大量陌生 referer。

容易踩的坑：变更没留记录，下次故障时没人知道上一轮改了什么。

处理

限流、验证码、屏蔽来源。

优先选可回退的方案，别用一次性操作换速度。

注意

别误封搜索引擎爬虫。

速查表

常见问题

Q：刷流量这类问题，最快的判断办法是什么？
先确认现象的范围：只有单台还是全部、只在某个时段还是持续。范围一缩小，原因基本就浮出来了。

Q：按文中的步骤做完，还需要注意什么？
把处理过程和最终生效的参数记下来。同类问题再出现时直接对照记录，比重查一遍快得多。

小结

回到这篇的四个环节：看日志、看来源、处理、注意。如果业务正在跑，任何变更都建议放在低峰期做，留出回退时间。

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