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明确服务可用性承诺与赔付方式。每次变更我们都尽量做到可预期、可回退,下面说明具体安排。
网络可用性不低于 99.9%。
如你使用了自动化脚本,请同步检查相关配置是否需要更新。
按不可用时长折算代金券。
如遇特殊情况无法在窗口内完成,我们会提前在本栏目更新说明,不单独通知。
故障结束后 7 天内提交。
涉及计费的部分以账单实际金额为准,有疑问可在控制台核对明细。
不可抗力不计入。
相关操作不需要额外申请,按上文说明执行即可;如需协助可提交工单。
一般无需额外操作;如涉及配置调整,按上文说明执行即可。有疑问可提交工单,我们会在工作时间内响应。
有疑问可随时提交工单,我们会在工作时间内响应。
相关信息:推荐奖励规则调整通知、老用户回馈政策通知、企业邮箱服务上线通知。
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