工单系统升级通知
通知
2026-11-08 17:52
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工单系统支持附件与进度跟踪。通知类信息以准确性为先，涉及时间的部分请以实际生效为准。
变更内容
新增附件上传、处理进度与满意度评价。
本次调整不影响已购周期内的服务，到期续费时按新规则执行。
生效时间
已完成升级。
如你使用了自动化脚本，请同步检查相关配置是否需要更新。
影响范围
历史工单可正常查看。
如遇特殊情况无法在窗口内完成，我们会提前在本栏目更新说明，不单独通知。
注意事项
紧急故障请走电话或在线客服。
涉及计费的部分以账单实际金额为准，有疑问可在控制台核对明细。
需要你做什么
一般无需额外操作；如涉及配置调整，按上文说明执行即可。有疑问可提交工单，我们会在工作时间内响应。
有疑问可随时提交工单，我们会在工作时间内响应。
相关信息：备案接入审核提速通知、实名认证流程调整通知、控制台界面改版通知。